Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
Le presenti Condizioni del Servizio disciplinano l’utilizzo dei servizi e gli acquisti effettuati presso welviora.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori per l’acquisto di prodotti welviora. welviora vende e consegna esclusivamente nell’Italia continentale; sono escluse le isole italiane e altri Paesi.
I prodotti disponibili includono, tra gli altri, poltrone, panchine da giardino, panche contenitore, panche, letti matrimoniali e lettini prendisole.
2. Account utente
welviora non prevede la creazione di account cliente. Gli ordini vengono effettuati senza registrazione, utilizzando i dati necessari per la gestione dell’acquisto, della consegna e dell’assistenza post-vendita.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di contatto e di consegna forniti durante l’ordine.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le informazioni sui prodotti pubblicate da welviora sono presentate in modo chiaro e veritiero. Le disponibilità vengono aggiornate regolarmente.
I prezzi sono indicati in euro (EUR) e comprendono i dazi doganali, l’IVA italiana applicabile e gli altri oneri obbligatori relativi alla vendita. Non sono previsti costi nascosti oltre agli importi chiaramente mostrati prima della conferma dell’ordine.
4. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati indicativamente entro 8–15 giorni lavorativi dalla spedizione tramite DHL, UPS, FedEx o altro corriere selezionato. Il tracciamento viene fornito dopo la spedizione. Gli ordini inferiori a €147,60 prevedono un costo di consegna di €7,47; per ordini pari o superiori a €147,60 la consegna è gratuita. Politica di Spedizione
5. Politica di reso entro 30 giorni
welviora offre un periodo complessivo di reso fino a 30 giorni dalla ricezione del prodotto. I primi 14 giorni corrispondono al diritto di recesso previsto dalla legge; dal 15° al 30° giorno si applica il reso volontario, con costi diretti di restituzione a carico del cliente in caso di ripensamento. Per prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi, i costi necessari sono a carico di welviora. Politica di Reso entro 30 Giorni
6. Diritto di recesso di 14 giorni
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione. welviora sostiene i costi diretti di restituzione nel periodo di recesso e fornisce le istruzioni di reso, l’etichetta o il codice QR quando applicabile. Per gli articoli voluminosi può essere organizzato il ritiro a domicilio. Diritto di Recesso di 14 Giorni
7. Politica di rimborso
Un rimborso può essere effettuato per un annullamento approvato prima della spedizione, un reso approvato, un prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme, oppure per altri casi previsti dalla legge. Dopo la ricezione e la verifica del reso, welviora avvia normalmente il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario; l’accredito può richiedere normalmente 10–15 giorni lavorativi. Politica di Rimborso
8. Prezzi, imposte e fatturazione
I prezzi visualizzati prima della conferma dell’ordine comprendono l’IVA italiana applicabile, i dazi doganali e gli oneri obbligatori. Le spese di consegna sono mostrate separatamente prima del pagamento, quando applicabili. welviora non addebita commissioni di pagamento né costi aggiuntivi non indicati durante il checkout. Per i costi e le condizioni di consegna, consultare la Politica di Spedizione.
9. Controversie e legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa italiana applicabile ai consumatori. welviora rispetta la normativa italiana, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), per quanto applicabile al trattamento dei dati personali.
welviora si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni e informerà gli utenti delle modifiche rilevanti pubblicando la versione aggiornata sul sito.
10. Privacy e protezione dei dati
welviora tratta i dati personali necessari per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell’assistenza clienti e degli obblighi legali applicabili.
I dati sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni sulle finalità, sulle modalità di trattamento e sui diritti dell’utente, consultare l’Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito welviora, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, marchi, elementi di design e materiali descrittivi, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza previa autorizzazione scritta di welviora.
12. Limitazione di responsabilità
welviora adotta misure ragionevoli per fornire informazioni chiare sui prodotti e servizi offerti. Il cliente deve utilizzare e montare i prodotti secondo le istruzioni fornite, rispettando la destinazione d’uso, i limiti di carico e le avvertenze applicabili.
Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi i diritti relativi alla garanzia legale di conformità.
13. Modifiche alle condizioni del servizio
welviora può modificare le presenti Condizioni del Servizio per ragioni operative, legali o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicano gli ordini già conclusi, salvo quando l’adeguamento sia richiesto dalla legge.
14. Contatti
welviora è gestita da MIKE WHITLEY, imprenditore individuale.
Indirizzo:
5569 Jordan Dr #D, Marrero, LA 70072, US
E-mail:
help@welviora.com
Telefono:
+1 504-867-0147
Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).